Gereksinimler

• Finans, işletme, endüstri mühendisi veya ilgili bir alanda lisans derecesi,
• Yönetici rolünde 3 yıllık kanıtlanmış deneyim,
• Çeşitli görevlerde mükemmel çoklu görev yeteneği
• İyi derecede İngilizce bilmek
• Hızlı tempolu bir ortamda güçlü organizasyon ve planlama becerileri
• MS Office programlarına hakim


Sorumluluklar

• Mevcut ekip süreçlerini ve prosedürlerini değerlendirin, iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve bunları uygulayın
• Bireysel kotalar geliştirin ve ekip üyeleri için bölgeler atayın
• Ayrıntılı ve doğru satış tahminleri sağlamak ve müşteri kalitesi hakkında bir rapor hazırlamak
• Takım üyelerine koçluk, akıl hocalığı yapma ve geri bildirim sağlama
• Odak noktası, müşteri sonuçlarına katkıda bulunan doğru ve anlayışlı yanıtlar sunarak yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti yaratmaktır.
• Doğru yöntemleri/araçları kullanarak doğru, geçerli ve eksiksiz bilgi sağlayın
• Müşteri şikayetlerini ele almak, uygun çözüm ve alternatifleri zaman sınırları içinde sunmak; Çözümü sağlamak için takip edin
• Müşteri etkileşimlerinin kayıtlarını tutmak, müşteri hesaplarını işlemek ve belgeleri dosyalamak